Pflegenotruf testen | Ursachen, falls beim Empfänger nichts ankommt
# Secvest Touch Funkalarmanlage (FUAA50500)
Lesedauer: ca. 5 Minuten
Als Errichter testen Sie den konfigurierten Pflegenotruf im Errichtermodus, z. B. mithilfe der Web-Oberfläche.
Im Test-Modus überträgt die Secvest eine entsprechende Test-Nachricht an den entsprechenden Empfänger. Trotzdem empfehlen wir den Empfänger vorab kurz zu informieren.
1. Pflegenotruf testen
- Melden Sie sich als Errichter an, z. B. mithilfe der Web-Oberfläche der Secvest.
- Gehen Sie den Pfad Errichtermodus > Test > Pflegenotruf .
Dadurch öffnet sich die Maske „Test Pflegenotruf“.
Diese Maske enthält alle verfügbaren bzw. angeschlossenen Kommunikations-Wege:
- PSTN
- GSM / Mobil
1.1 Übertragung per PSTN testen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „PSTN“.
Dadurch erscheint die entsprechende Maske mit dem einen oder den 2 potentiellen Empfängern („Tel. Empfänger 1“ und ggf. „Tel. Empfänger 2“).
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ bei dem Kontakt/Empfänger, zu dem die Alarmzentrale eine Test-Nachricht übermitteln soll.
Die Secvest sendet nun einen Testruf an diesen Kontakt/Empfänger und sie übermittelt das Ereignis „Test“ entsprechend dem eingestellten Protokoll.
Während des Testrufs zeigt das Display der Alarmzentrale eine Folge von Fortschrittsmeldungen.
Falls der Testruf nicht erfolgreich war gibt die Secvest die Meldung „Störung“ aus.
Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen beim Empfänger nachzufragen, ob der Testruf angekommen ist, selbst wenn die Secvest ein erfolgreiches Übertragen anzeigt.
1.2 Übertragung per GSM / Mobil testen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „GSM / Mobil“.
Dadurch erscheint die entsprechende Maske mit dem einen oder den 2 potentiellen Empfängern („Tel. Empfänger 1“ und ggf. „Tel. Empfänger 2“).
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ bei dem Kontakt/Empfänger, zu dem die Alarmzentrale eine Test-Nachricht übermitteln soll.
Die Secvest sendet nun einen Testruf an diesen Kontakt/Empfänger und sie übermittelt das Ereignis „Test“ entsprechend dem eingestellten Protokoll.
Falls der Testruf nicht erfolgreich war gibt die Secvest die Meldung „Störung“ aus.
Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen beim Empfänger nachzufragen, ob der Testruf angekommen ist, selbst wenn die Secvest ein erfolgreiches Übertragen anzeigt.
2. Ursachen, falls bei der NSL nichts ankommt
Allgemein:
- Prüfen Sie, ob der Pflegenotruf grundsätzlich aktiviert ist.
- Prüfen Sie, ob der Pflegenotruf darüber hinaus korrekt konfiguriert ist.
Bei Übertagungen per GSM:
- Ggf. ist die SIM-Karte gesperrt, da längere Zeit keine Anrufe oder SMS getätigt wurden.
- Kontaktieren Sie den GSM/Mobilfunk-Dienst-Anbieter, damit er die SIM-Karte wieder freischaltet.
- Konfigurieren Sie einen automatisierten regelmäßigen Testruf bzw. Test-SMS-Versand, um ein nochmaliges Sperren der SIM-Karte zu verhindern.
- Ggf. ist kein oder ein zu schlechtes GSM-Netz vorhanden. Ggf. schwankt das Netz zu stark aufgrund der Umgebungs-Bedingungen, z. B. Maschinen ein/aus, Türen auf/zu usw.
- Überprüfen Sie die Signalstärke.
- Verwenden Sie die (bis zu 300 Meter lange) externe Antenne, falls noch nicht in Betrieb, an einer geeigneten Position.
- Wechseln Sie ggf. den GSM-Dienst-Anbieter.